ВИДЕТЬ ЦЕЛЬ, ВЕРИТЬ В СЕБЯ

Руководитель РФ «Фонд развития предпринимательства «Даму» по ВКО Анжела Маслова намерена привнести женское видение в дальнейшее развитие Филиала, осуществить полное погружение сотрудников в процесс сопровождения клиентов, максимально сократить сроки рассмотрения заявок в рамках программы «Дорожная карта бизнеса 2020», а также укрепить корпоративный дух своей команды.

Семейскому представительству Фонда «Даму», который Анжела Владимировна организовывала в далеком 2010 году и возглавляла вплоть до 2018 года, удалось достичь столь значительных результатов, что в настоящее время он занимает второе место в Казахстане по количеству сопровожденных проектов.

Что же касается РФ Фонда «Даму» по ВКО, в котором сегодня трудятся 15 сотрудников и 15 консультантов ЦОП, то согласно данным на конец февраля 2018 года наш Филиал занимает первое место в Республике по количеству просубсидированных проектов - 932 проекта на сумму 130 млрд тенге. По количеству гарантий Филиал по ВКО также держит уверенную первую позицию - 293 проекта на сумму 4,4 млрд тенге. По сумме выданных гарантий Филиал занимает второе место в Республике.

В эксклюзивном интервью деловому изданию «Регион Press» директор Филиала ФРП «Даму» по ВКО Анжела Маслова рассказала о своих методах управления, о текущих задачах Филиала и о планах на ближайшее будущее.

 

- Анжела Владимировна, какое у Вас образование и чем Вы занимались до прихода в Фонд «Даму»?

- Родом я из поселка Новая Шульба Бородулихинского района ВКО. Я окончила Пушно-меховой техникум Казпотребсоюза города Семей, затем поступила в Семипалатинский институт бизнеса и предпринимательства, откуда потом перевелась в Институт управления, экономики и финансов (сейчас он называется «Казахстанский инновационный университет г. Семей»), там же окончила магистратуру. И я на самом деле подумываю еще дополнительно получить серьезное образование в финансовом направлении.

В начале своего трудового пути я занималась предпринимательской деятельностью - у меня был в деревне небольшой магазин. В дальнейшем работала менеджером по кредитованию субъектов МСБ в Kaspi bank (тогда банк еще занимался кредитованием малого и среднего бизнеса). Спустя три года у меня состоялось знакомство с представителями Фонда «Даму». Видимо, я им чем-то приглянулась, и меня пригласили на работу. В марте 2010 года я ушла в Фонд.

И как раз мой старт пришелся на старт программы «Дорожная карта бизнеса 2020» - в апреле 2010 года мы активно начали ее реализовывать. Причем в Семее это было сделать сложнее, потому что мне нужно было сначала представить и спозиционировать там Фонд «Даму», а в то время предприниматели относились с недоверием ко всевозможным фондам. Также нужно было налаживать контакты с акиматом, с банками - объяснять, кто мы такие и в чем наше предназначение. И пока этот маховик со скрипом, скажем так, проворачивался именно в Семейском регионе - а это не только город Семей, это еще Абайский, Бородулихинский, Бескарагайский, Жарминский, Урджарский районы, - все эти районы мы объезжали, завязывали деловые знакомства, вовлекали предпринимателей. Нам в помощь тогда работала очень продуктивная программа «Бизнес-Советник», благодаря которой нам удалось охватить весь регион и популяризовать программы Фонда. Была проделана на самом деле большая работа. И сейчас в Восточно-Казахстанском Филиале я смотрю на все внутренние процессы под призмой своего семейского представительства и пытаюсь все самое лучшее здесь внедрить.

 

- Каковы Ваши методы и стиль управления? Что ожидает сотрудников Восточно-Казахстанского Филиала в этом плане?

- На должности руководителя Центра обслуживания предпринимателей в городе Семей я проработала со дня его запуска в августе 2013 года и вплоть до февраля 2018 года. Я была открыта для всех наших клиентов, ко мне на прием не надо было записываться заранее. Если я свободна - готова выслушать каждого, помочь, направить к нужным специалистам и так далее. В отношении же сотрудников ЦОП и Филиала я всегда была требовательной, хотя и довольно мягкой. Поэтому, наверное, все мои распоряжения выполнялись, и в коллективе не чувствовалось напряжения. Моя позиция такова: я - руководитель, но я и часть команды.

В общем, мой стиль управления не авторитарный, а вполне либеральный, особенно с учетом того, что со своими нынешними коллегами мы до этого вместе работали. То есть мы знали друг друга давно и были, скажем так, на равных, ведь я сюда пришла с позиции главного менеджера представительства города Семей (я возглавляла там представительство, но при этом моя должность была - главный менеджер). Соответственно как мы общались раньше - на этой волне продолжаем общаться и сейчас. Я доступна для каждого сотрудника, и какие-то проблемные вопросы мы стараемся решать в рабочем порядке методом обсуждения.

 

- Чем отличается Ваш подход от предыдущего руководителя Тимура Екеева?

- Ну, во-первых, все-таки мужчина-управленец и женщина-управленец в некотором роде отличаются друг от друга. Поэтому, конечно, я думаю, что женщина - это более эмпатичный персонаж, более чуткий и смотрит на многие вещи под другой призмой. Тимур Жаксылыкович слышащий руководитель, он построил хорошую команду, я сама работала под его началом, и могу сказать, что это один из лучших директоров, с которыми мне довелось работать. Но у меня есть свое видение, и мне, конечно, хотелось бы добиться еще более значительных результатов для Филиала. И я сейчас этим занимаюсь, то есть структурирую бизнес-процессы как мне видится.

 

- Напомните, пожалуйста, нашим читателям, каковы функции, задачи и компетенции Фонда «Даму»?

- Главной функцией ФРП «Даму» является помощь предпринимателям в реализации новых проектов и модернизации и расширении действующего бизнеса. На данный момент Фонд оказывает финансовые и нефинансовые услуги в рамках ряда государственных программ. Основные наши инструменты - это субсидирование ставок вознаграждения БВУ, гарантирование займов БВУ при недостаточности залогового обеспечения, мониторинг целевого использования займов, реализованных в рамках государственных программ и целевых траншей, сопровождение клиентов до БВУ вплоть до одобрения проектов и другие инструменты.

 

- По каким программам сегодня работает Фонд?

- Список государственных программ, в рамках которых реализует инструменты поддержки Фонд «Даму», довольно обширен. Назову основные программы: это Единая программа поддержки и развития «Дорожная карта бизнеса 2020», «Программа развития массового предпринимательства и продуктивной занятости на 2017-2021 годы», или «Еңбек», из новых программ можно отметить программу поддержки застройщиков «Нұрлы Жер», а также совместную программу Правительства РК и ПРООН-ГЭФ «Устойчивые города для низкоуглеродного развития». Из собственных программ Фонда отмечу целевые трансферы по «Программе МСБ в обрабатывающей промышленности», «Даму-Регионы», «Женщины в бизнесе», «Даму-Оптима» и многие другие. В каждом регионе также имеются программы софинансирования, то есть Фонда и местных исполнительных органов - в Восточном Казахстане данная программа получила название «Ақ Ниет».

 

- Какие новые задачи Вы ставите как руководитель перед Филиалом на текущий год?

- Основная задача - помочь стартаперам в открытии нового бизнеса, а действующим предпринимателям региона - в реализации их планов по развитию бизнеса. Ну, а текущие задачи в наших филиалах всегда созвучны с планами головного офиса. Например, сегодня значительно увеличился план по гарантиям Фонда, и мы сейчас нацеливаем финансовых агентов ЦОП на более тесный контакт с менеджерами банков, чтобы у них было полное погружение, полное взаимодействие по каждому клиенту. Они работают на сопровождении, то есть они помогают клиенту разобраться, в каком банке и по какой из программ следует финансироваться, помогают формировать пакет документов для банка, чтобы банкиры в дальнейшем его не забраковали. И если индивидуальный предприниматель, который закреплен за нашим менеджером, подал заявку в банк, финансовый агент полностью сопровождает его до получения денег в банке. То есть в итоге наши действия позволят нам помочь клиентам, облегчить работу сотрудникам банка и достичь нашей основной цели - сокращения сроков рассмотрения заявок, потому что это основной бич для предпринимателей. Наши финансовые агенты прошли дополнительное обучение финансовому анализу, то есть их уровень компетенции в разы повысился, и сейчас мы делаем на них ставку.

 

- А какие-то корпоративные цели Вы ставите перед своей командой?

- Мне бы хотелось, чтобы коллектив был еще более сплоченным, то есть корпоративный дух должен укрепляться. С этой целью мы решили всем коллективом посещать спортивный зал, где предоставляют скидки для корпоративных клиентов: там и пилатес, и фитнес, и йога, то есть разные направления. Кстати, в свое время этот спортивный зал открывался также при поддержке инструментов Фонда. Я думаю, что неформальные встречи очень положительно влияют на формирование корпоративного духа. Ну, и как человек принципиальный я считаю, что очень важно соблюдать трудовую дисциплину, соблюдать дресс-код, то есть все делать правильно.

 

- Каковы планы Фонда и конкретно нашего Филиала на будущее?

- Планы очень амбициозные, тем более что регион у нас большой и достаточно «разношерстный», то есть если в Усть-Каменогорске больше развита промышленность, то в Семее больше развита торговля, и мы должны как здесь, так и там в особенности, нацелить людей на диверсификацию бизнеса.

Если же говорить о конкретных перспективах, то, поскольку сейчас у нас основная задача - это сокращение сроков рассмотрения заявок, - мы планируем внедрить портфельные гарантии. То есть по проектам до 20 млн тенге (мы их называем стартаперами) банкам будет предоставлена возможность самим выдавать гарантии, без непосредственного участия Фонда в рассмотрении проектов. Мы доведем до банков определенные условия, а банки ограничатся своей процедурой рассмотрения, и если залогового обеспечения у клиента окажется недостаточно, то они будут брать недостающую сумму из пула средств, размещенных Фондом «Даму». Таким образом, срока рассмотрения заявки в Фонде просто не станет, и соответственно на 5-10 дней раньше клиент может получить кредит и начать реализацию своего проекта. Мы считаем, что это будет прорывом, и ожидаем, что через месяц-полтора до нас доведут данный продукт.

 

- Ваши пожелания читателям - жителям многонационального Казахстана, детям и внукам ветеранов Великой Отечественной войны - накануне празднования Дня дружбы народов и 73-ей годовщины Великой Победы.

- Главное, чего хотелось бы пожелать казахстанцам в преддверии Дня Победы, - это стремиться к сохранению мира и согласия на нашей благодатной Земле. Мы благодарны нашим дедам, которые обеспечили нам свободную жизнь. Считаю, нынешние правители стран всего мира должны понимать, какое бремя ответственности лежит на них за каждое сказанное слово, чтобы завтра не случилось ничего подобного. Уверена, что все мы должны быть более толерантными, более терпимыми, у всех должен преобладать здравый смысл. Это очень важно! У нас в Казахстане все хорошо, но мы смотрим на опыт других стран, и если кто-то обжегся на молоке, остальным следует дуть на воду, то есть каждый человек должен четко осознавать и нести персональную социальную ответственность.

Также всем читателям «Регион Press» желаю ставить перед собой цели. Для меня это - во главе угла. Ставить цели на год, на 5 лет, и двигаться к ним, придерживаясь принципов. И если все делать правильно, то обязательно их достигнешь. Я это практикую и советую практиковать другим.

Христина ДОРОШЕНКО

Фото из л/а Анжелы Масловой

Похожее

Комментарии